상품등록부터 주문취합, CS, 정산까지 — 매일 반복되는 쇼핑몰 업무를 AI 워크플로우로 자동화합니다.
무료 자동화 진단 신청사람이 여러 프로그램을 오가며 반복하던 일을, 정해진 규칙(if/then)과 AI가 이어받아 처음부터 끝까지 자동으로 처리하는 기술입니다. 프로그램 사이의 데이터 이동도, 다음 단계 실행도 시스템이 알아서 합니다.
다양한 상품을 사입·판매하는 온라인 쇼핑몰. 매일 상품등록·주문취합에 사람 손이 가장 많이 갑니다.
시즌 기획, 다채널 판매, 재고 부담. 팀은 작지만 해야 할 일은 대기업만큼 많습니다.
리뷰와 재구매 CRM이 매출을 좌우합니다. 고객 데이터가 쌓여도 쓸 손이 없습니다.
소싱, 상품등록, 상세페이지, 가격·리오더 관리
다채널 주문취합, 발주, 재고·품절 관리, 교환/반품
문의 응대, 리뷰 관리, 클레임 처리
광고 소재 제작, 성과 리포트, CRM 메시지
발주·입고, 출고·송장, 배송 관리, 재고 예측
채널별 정산 대사, 증빙 정리, 경영 리포트
아래는 시나리오가 아닙니다. 남성 패션 플랫폼 하이버에서 실제 구축해 검증한 사례입니다.
* 위 사례는 모두 하이버(남성 패션 플랫폼)에서 실제 구축·운영 중인 워크플로입니다.
자동화는 사람이 하던 일을 대신하는 데서 끝나지 않았습니다. 하이버에서 실제로 일어난 세 가지 변화입니다.
쌓이기만 하던 검수를 한 번에 전량 판정. 사람이 볼 건 2%만 남았습니다.
인수인계 과정에서 빠져 처리되지 못했던 건을 자동화가 찾아냈습니다.
손으로 걸러내던 작업이 결과에는 영향이 없었습니다. 자동화 전에 업무부터 정리됩니다.
* 하이버 도입 과정에서 실제로 확인된 사례입니다.
MD·운영·마케팅팀이 요청한 실무를 2개월간 자동화.
수기로 하던 335단계 중 274단계를 자동화했습니다.
수동 업무 자동화로 얻은 최소 기준 실측 성과.
새벽에도 주말에도, 구축된 흐름은 멈추지 않습니다.
우리 회사 업무 중 무엇부터 자동화할 수 있는지, 무료 진단으로 알려드립니다.